Už léta Apple posílá novéGenius najímá do svého ústředí Infinite Loop v Cupertinu nebo někdy do pomocného kampusu v Austinu nebo Atlantě, aby absolvovalo praktický výcvik po dobu až tří týdnů. V poslední době se však zdá, že Apple přestal nabízet tyto skupinově orientované výlety, podle lidí obeznámených s touto záležitostí.
Program Genius Training společnosti Apple byl nahrazen in-store samořízeným zkušenosti s používáním referenčních materiálů poskytnutých společností, podle zdroje. Školení nyní zahrnuje sledování webových seminářů prostřednictvím Apple Technical Learning Administration System neboli ATLAS, uvedl jiný zdroj.
Ve svém ústředí v Cupertinu měl Apple malé školicí zařízení s falešnou sadou Genius Bar a Mac. stranou speciálně pro studenty, aby si je rozebrali a provedli zkušební opravy. Ale s přechodem na webové semináře Apple údajně poskytuje „virtuální rozebrání“ teprve nyní, bez fyzického hardwaru.
„To znamená, že mnoho zákazníků, kteří své počítače přihlásí k opravě, může mít své zařízení obsluhované někým, kdo nikdy předtím fyzicky nepracoval na jejich modelu počítače,“ řekl člověk obeznámený s touto záležitostí.
Hrstka géniů sdílela v průběhu let na sociálních sítích fotografie svých tréninkových zkušeností, s tím, že jedna osoba to nazývá „život měnící zkušeností“ a další opakují podobnou pozitivitu. Jeden zdroj nám to popsal jako „obřad“ a „milník v kariéře“ zaměstnance maloobchodního prodeje společnosti Apple.
Tréninkový program společnosti Apple Genius byl po léta obřadem pro zaměstnance maloobchodního prodeje Apple: nejen možnost školení, ale také možnost navštívit jeden z firemních areálů společnosti Apple, získat odpovědi na otázky u zdroje a pro ty, kteří zamířili do Cupertina, zažít Silicon Valley a kulturu Apple. Tradiční „selfie“ před One Infinite Loop bylo milníkem v kariéře každého Apple Genius.
Manažeři Apple Store v posledních týdnech tiše informovali nové zaměstnance Genius o změnách. Není jasné, zda je školení mimo pracoviště trvale ukončeno, nebo zda by se mohlo v budoucnu vrátit do Infinite Loop nebo do nového kampusu společnosti Apple. Apple okamžitě neodpověděl na žádost o komentář.
V loňském roce jsme odhalili novou maloobchodní pozici Apple nazvanou Technický expert, která spadá mezi Technical Specialist a Genius. Tito zaměstnanci jsou schopni zajistit opravy mobilních zařízení, což je úkol dříve omezený na Geniusy, a řešení problémů se softwarem a produkty, jako jsou Apple Watch a Apple TV.
Zdroj:macrumor
Napsat komentář